分享一则好消息：住范儿已经6岁啦!

  为了感谢一路走来大家的支持，今天文末奉上了万元感恩回馈壕礼，不要错过呀!

  最近因为工作需要，走访了大大小小三十来个家装公司和建材、家具、电器卖场。

  说实话，即便作为一个从业人士，当被扔进这样的卖场，依旧分分钟迷失在里面。

  图源 住范儿自摄

  商品又多又杂、肉眼看不出好坏、想象力匮乏不知放在家里怎么样、这销售说得对那销售也有道理……

  还没开始装修呢，逛个建材家具就把自己累坏了。

  图源 住范儿自摄

  等到开始施工，每个品类又各有交付标准，材料进场、人员协同，才是真正心力交瘁的环节。

  在行业里摸爬滚打这么多年，见证过不少公司来了又走，也看到一直有人在入局。行业看似一直在发展，但十年前不友好的装修体验，今天还是存在。

  审美依旧落后

  现在的装修主力已经是8090后了，可很多卖场还是父母辈的审美，酱红地板、繁复天花、伪欧式沙发……

  图源 住范儿自摄

  年轻时尚一点的，十几个样板间却仿佛同个模板复制粘贴，样式十分单一;

  推出的所谓“简欧风”、“地中海”、“美式田园风”，还停留在10年前的审美，只学皮毛，而忽视了风格也是由地形、气候、文化演变而成的生活方式，生硬照搬的结果就是又丑又不实用。

  图源 住范儿自摄

  爸妈更注重功能至上，但现在的年轻人更追求品质和个性，传统或单一的选择，已经无法满足新一代的消费者了。

  信得过的不便宜

  便宜的又信不过

  在这个行业里，很多装修公司为了更快签下客户，合作的都是各种一线品牌产品。

  但品牌溢价高呀，再加上高度内卷的竞争环境，装修公司的利润是少之又少，落到客户头上，不是花了冤枉钱，就可能买到一线品牌里最次的低端款、工程款。

  而整个建材行业，都还在采用传统的经销商加盟代理模式。大品牌确实相对靠谱、有保障，但经销商、代理商的链条之长，层层加价，最后还得由消费者来买单。

  收费施工不透明

  装修本来就是个很复杂的活儿，又因为各个环节不透明，让这件事难上加难。

  大到空调沙发，小到电线螺丝，不仅计费复杂，涉及到各方人员，一环扣一环，不可控因素也很多。

  而对于大部分人来说，都是第一次装修，根本不清楚价格行情。

  行业里有不少奸商，利用这一点，先报出一个低到根本不可能的报价，欺骗消费者签单后，后期再源源不断地通过各种增项要求甚至是威胁消费者加钱。

  打工人面临的另一大难题，就是根本没有时间到现场监工。

  有的师傅会偷工减料，关键节点没有做好验收，或者分辨不出来，日后住起来就可能这里漏点水、那里开个裂，问题层出不穷。

  选了全包，还是操碎了心

  很多装修公司提供了全包服务后，屋主还需自己操心净水、新风、地暖、门窗……偏偏这些系统还需要很强的服务能力。

  安装新风时进行墙面钻孔

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  选电器、家具，更是折磨人的大支出。

  线下的导购，推荐自家品牌这都是正常操作，过分的是沟通了需求和预算，还是有意无意推荐最新款或者价格更高的款式。

  线上选购需要自己卡预算，挑品牌、性能、尺寸、安装方式，把控风格……更是心累。

  没有人关注消费体验

  为什么消费者觉得这个行业乱，觉得装修痛苦，是因为整个行业都是围绕着工厂体系搭建的，能卖货就好，完全没有人关注消费者的体验。

  98年房改后，商品房突然变成了毛坯交付，装修建材供不应求，只要能产出东西卖就能赚钱。

  所有的生产销售端，想的都是我怎么方便怎么来。一切就都是围绕卖货、也就是传统的卖场模式展开。

  结果就是给消费者制造了很多麻烦，反而行业里还觉得这个事情是理所应当的，不会去想怎么样去做出一些改变。

  但这些都是属于我们这个时代的问题，目前行业里有很多人想要去推动做出改变，这个事情却积重难返。

  既然我们还没有能力去改变行业，就还是先从改变自己做起：

  第一年

  脚踏实地学习成长

  创立之初，住范儿在整个团队不懂行的情况下，选择了脚踏实地学习成长：出租房轻改造、卫生间和厨房改造、局部装修。

  我们通过自己去服务一个又一个客户，去理解这个庞大而复杂的事情。

  并且坚持把自己学到的知识通过社交媒体分享给消费者，做出了坚持到现在的宝藏公众号「装修小白扫盲指南」。

  第二年

  为年轻人做更高颜值的装修

  这一年，住范儿开始引入家装行业的资深职业经理人，通过规范工程、材料、管理，为客户提供更高品质的服务，并且开始酝酿和改变「如何将装修标准化」。

  在服务和调研过程中，我们发现了年轻人对装修品质和个性的更高需求，推出了沿用至今的「颜值革命」。

  而后的每一次颜值革命，每一款建材都是从上万件样品里精选出来的，每位客户都不需要再自己费劲去搭(还未必搭得好看)，直接就能把设计师的方案搬回家。

  我们抛弃了传统装修公司模式中，依赖品牌堆砌的做法，转而从“搭配”的角度出发，保证质量的同时，让没有专业背景的普通人也能住上舒服好看的家。

  除了精心开发的方案，我们还为每个单品提供多种选择，让用户在享受整装便利的同时有充分的选择权，打造独具个性的空间。

  图源 颜值革命3.0样板间

  通过不断吸收意见、累积经验，我们也一直在反复迭代产品和服务，到今天的颜值革命4.0。

  图源 颜值革命4.0样板间

  在优化升级中，我们得以使用更多具有表现性的材料，创造出更加多变的外观质感。

  图源 颜值革命4.0样板间

  在保证实用性的基础上，真正让繁忙的都市人从复杂的装修中解脱出来，轻松拥有漂亮的家。

  图源 颜值革命4.0样板间

  第三年

  到源头找优质工厂

  从颜值革命2.0开始，我们对装修主材提出了更高的要求，通过大厂溯源，直接到源头去找优质工厂。

  住范儿利用了一直以来积累的经验和资源，由专业的设计师和供应链团队来为大家把关。

  只要产品够好、服务好，管它是什么品牌。

  一边是装修的需求，一边是生产的能力，把客户和工厂链接起来，我们就是买方代理，直接向工厂传达最真实的消费者声音。

  跳过了中间商，直接与工厂合作，省掉了大量的不必要溢价，是真正的工厂直供。

  这也有每一位粉丝的功劳，在全网超过1600万用户的体量下，我们得以拿到更低的价格，转而回馈给大家。

  经历了10000多户装修实践，我们也更了解主流户型、更了解什么才是生活中真正的便利;通过对全国多地工厂的探访，真正清楚哪些是好的、是更好的……

  图源 嘉寓门窗

  经过这些积累，大到地板墙砖，小到一种釉面、一款花纹，每个细节都是重重把关沉淀下来的优选产品。

  第四第五年

  将好而不贵带给更多人 虽然总部设立于北京，但业务覆盖全国

  2019年，住范儿的全网粉丝突破400万，但大部分朋友都不在我们可以提供服务的北京、上海、成都，而大家又很希望能够买到住范儿同款产品。

  在遭遇疫情打击的这两年，住范儿反而在危机中逆势而上，尝试团购和商城，同时大力整合供应链。覆盖装修建材、软装家具、家电厨电，之后大家也不需要再等团购了，想买都可以随时下单。

  把精选到的建材、电器、家具，把住范儿的好而不贵，分享给了全国更多地区的小伙伴。

  第六年

  「家居建材零售服务商」

  积淀到第6年时，我们觉得是时候汇集我们的核心能力，做点不一样的事情：

  实现第一家为消费者解决“装修知识灵感获取、家装服务、建材家具家电产品、线上线下结合”的四位一体的「超级零售模式」。作为一个超级mall的家装体验馆。

  你有没有想过，也许买建材家居，可以像逛超市一样轻松有趣?

那么这个家装体验馆可以干什么呢？
(1) 客户进店可以学知识，找灵感：原本客户只能在互联网上看文章和视频，现在大店里有十几套实景样板间，六七十套情景间，200平讲座教室，以及上千面墙上都有知识和随处可见的产品体验比起在互联网上花费几个星期，客户最好的学知识找灵感方法，可能是逛店三四个小时；

(3) 客户可以进店买产品，闭眼买件件都有竞争力：全场一共150个品牌，9000款SKU，分为七大专区：基础建材，卫浴，门窗，定制家具，活动家具和软装，大家电，家居日用

  家装这么复杂枯燥的事情，想让消费者觉得简单，觉得好玩，就要求零售服务商不只是提供好产品、好服务，更重要的是把自己作为用户，去换位思考：

  • 这个产品够好吗?我愿意买回家吗?

  • 选择够多服务够全面吗?

  • 逛完我还需要去别的地方来回跑吗?

  • 我愿意在这里逛上半天吗?

  • 这些选购建议足够可信吗?能帮到我吗?

  • ……

  在构建这个线下新卖场时，我们就这样不断抛出问题，再一个一个找出解决答案。

  比如这里的商品不再只单一地按品牌划分，更多是从能帮助消费者的方式陈列，有先后、有对比、有建议也有倡导，让选择困难症不再困难。

  图源 网络

  比如这里有无处不在知识和灵感，不用工作人员也能自行买对产品，让社恐的人不再难受，有心的你还能时刻碰见彩蛋。

  又比如现在很多品牌都在做大家居，但其实供应链的优势差异很大：马桶台盆是陶瓷、龙头花洒是五金、浴室柜是木作，品牌各有侧重。

  而一般消费者并没有精力一家家去选，也不懂其中的差异。我们希望在选品时，就帮大家解决掉这个问题。

  我们还希望不只是通过团购和线上商城，把好产品带给更多人，更想让消费者能直接感受和体验家里的每一份子，所以将它们搬到了线下。

  第七年

  2022，我们共同期待住范儿第一家新零售店的无限可能……

  住范儿这6年来的成长，从来都离不开服务过的10000户家庭与每位关注我们的粉丝。

  正因为有你们的反馈、批评、鼓励，有大量真实家庭的资料，我们才得以迅速成长，才能提供更好的服务，为更多人筑造理想之家。

  没有你们，就没有住范儿今天的成绩。

  图源 住范儿客户家

  在这6周年之际，我们向新老客户都推出了感恩回馈活动，感谢大家一路走来的支持。

  每个城市都准备了价值万元的壕礼，方太、卡萨帝、戴森、林内、汉斯格雅……在等着你，更有机会赢取iPhone 13、环球影城门票，甚至免单礼!

  参与“真实人家”征集，把你的好家分享给更多小伙伴，也能享受很多福利哦~

那之前我们就发布过“为什么我强烈建议你不要去建材卖场买东西！” 其实我们自己的官方小程序就有覆盖装修建材、软装家具、家电厨电，等这种家居好物，只要和家居范围相关基本上在我们官方小程序都可以找到适合自己的。之前有些大家为了秒杀的物品需要等团购时间之后大家也不需要再等团购了，想买都可以随时下单。 住范儿官方商城链接奉上（只可在微信打开）：weixin://dl/business/?t=shdJFPQiaov

如果您或您的朋友也有装修需求欢迎来住范儿来咨询~